Каким видит интернет бизнес Джеффри Гитомер?

Кратко о Джеффри Гитомере.

11 правил осуществления сделок в интернете.

1. Старый способ продажи больше не работает. Старые манипулятивные методы уже в прошлом. Стиль XXI века — креативность, ценность и взаимоотношения, создающие атмосферу совершения покупок как в интернете, так и лично.
2. В интернете или лицом к лицу, но вы должны нравиться. Если вам симпатизируют, верят и доверяют и если в вас уверены, тогда, ВОЗМОЖНО, у вас купят. Ваша задача — стать привлекательным как лично, так и на расстоянии (в сети).
3. Это уже не просто деловой контакт. Это уже непосредственная продажа. Для того чтобы положить на лопатки самых лучших, вам потребуется быть мобильнее, доставлять информацию раньше других и стать более привлекательным партнером. Ваша способность увязать электронные и личные контакты с умением заключать сделки в новых условиях — ключ к успеху в продажах и сетевом мастерстве.
4. В продажах важно не то, кого знаете вы. Важно, кто знает вас. Добивайтесь с помощью сетевых ресурсов того, чтобы стать известной фигурой в вашей сфере и вообще на рынке, чтобы вас узнавали покупатели — и те, с кем вы уже сотрудничаете, и потенциальные. Чем больше ценностного начала окажется в такой осведомленности, тем более привлекательным вы станете.
5. Они хотят это сейчас и бесплатно. Вы должны делать для своих клиентов все на сетевой скорости: предлагать информацию, быть доступным лично, продавать, что им требуется (а не то, что у вас есть); доставка товара должна быть организована либо завтра, либо еще раньше, проблемы тоже должны решаться незамедлительно; надо также информировать покупателей о наилучшем использовании вашего продукта, создать программу по предотвращению проблем и обеспечить отменный сервис.
6. Будьте отличны от конкурентов в чем угодно, кроме цены. Есть семь ключевых элементов в выделении себя на основе ценности. Цена в их число не входит. Ваши ценности — это ваше имя, вопросы, идеи, креативность, презентация, предлагаемая вами ценность и способность соответствовать ожиданиям клиента. Если покупатель не видит никакого различия между вами и конкурентами, он купит у того, у кого дешевле. Самая низкая цена = самая низкая прибыль.
7. Секрет настоящего дифференцирования — это принцип Джеффри Гитомера «сначала предлагается ценность». Ваша способность помогать покупателям информацией, которая поможет им вести бизнес, позволит и вам заработать. Принцип «сначала предлагается ценность» - это лучший путь как для того, чтобы отличаться от других, так и для получения большей прибыли.
8. Покажите класс, или вы рискуете меня потерять. “Удовлетворенность” теперь вовсе не тот показатель, который подходит для оценки обслуживания. Измените ваши действия, вопросы, презентацию, инструменты торговли и веб-сайт, превратив их из ординарных в экстраординарные. Экстраординарность – путь к КЛАССУ. КЛАСС приведет к появлению лояльности – вот новая мера оценки корпоративного и личного бизнеса.
9. Используйте силу творчества, чтобы демонстрировать КЛАСС. Большинство согласиться, что креативность – фактор успеха торговли в условиях новой экономики. Но, как правило, люди не читали книг на эту тему. Осильте хотя бы одну из них. Например - “Тренинг креативности” Майкла Микалко.
10. Будьте доступны клиентам, когда вы нужны ИМ. Понимание потребностей клиентов – это одно, а вот делать что-то в данном направлении – совсем другое. Ваш самый главный приоритет – быть на связи, когда вы им нужны, и давать нужные ответы. Интернет навсегда отменил понятие “время работы”. 24.7.365 – теперь это минимальный стандарт.
11. Большинство продавцов не склонны “работать головой” и прилагать усилия, хотя это облегчило бы им жизнь. Да, конечно, придется потрудиться, чтобы овладеть веб-мастерством. Это потребует еще и смелости. Инвестируйте в современные технологии, читайте, считайте, общайтесь по сети, пишите, анализируйте, узнавайте что-то новое, практикуйтесь. Остальное легко. Ключ к успеху в том, чтобы оставаться студентом на протяжении всего пути наверх. Легчайший способ добраться туда – учиться, практиковаться и плести свою “паутину”.